🚚 Teslimat Bilgileri

Siparişlerinizi en kısa sürede ve maksimum gizlilikle ulaştırmak için buradayız.

  • 📦 Kargo Süresi:
    Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, sonraki saatlerde verilenler ertesi iş günü kargoya verilir.

  • 🚛 Kargo Firmaları:
    Siparişleriniz genellikle Yurtiçi Kargo, MNG veya Sürat Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması, lokasyon ve yoğunluğa göre otomatik seçilebilir.

  • 🕵️‍♀️ Gizli Kargo:
    Tüm gönderiler sade kutularda, ürün içeriği ya da marka ismi belirtilmeden hazırlanır. Kargonuzu sadece siz bilirsiniz.

  • 💳 Fatura Bilgisi:
    Faturanız, dijital olarak e-posta adresinize gönderilir. Paketin içinden fatura çıkmaz.

🔁 İade Koşulları

Pinktoys.com.tr, hijyen ve yasal çerçeveler doğrultusunda iade süreçlerini titizlikle yürütür.

  • 🔐 Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

  • ❌ Kullanılmış, paketi açılmış veya hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler kesinlikle iade alınmaz.

  • 🧾 İade işlemleri için sipariş numaranız ve fatura bilgilerinizle birlikte İletişim Formu üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.

  • 💸 İade onayı alındıktan sonra ücretiniz, ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

🧷 İptal İşlemleri

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi mümkün değildir, ancak iade süreci başlatabilirsiniz.

📌 Pinktoys olarak, mahremiyete ve memnuniyetinize önem veriyoruz.
Tüm siparişleriniz güvenle ve gizlilikle işlenir.